ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Web-Shops (nachfolgend «Web-Shop» oder «Website») von Oliente AG (kurz «Oliente») und die Verkaufsbedingungen von den im Web-Shop angebotenen Produkten.
Mit der Nutzung des Web-Shops geben Sie Ihr Einverständnis, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren. Die Zustimmung erfolgt durch den Aufruf und die Verwendung der Website. Bitte lesen Sie daher die vorliegenden Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie den Web-Shop nutzen.
- ZUGANG ZUR WEBSITE
Ihr Besuch der Website sowie die Nutzung der darauf vermittelten Informationen und Angebote erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.
Oliente ist berechtigt, den Zugang zur Website jederzeit und im eigenen Ermessen teilweise oder vollständig zu beschränken. Oliente gewährleistet keinen jederzeitigen und vollumfänglichen Zugang zur Website und lehnt jegliche Haftung ab, sollte die Website aus irgendwelchen Gründen nicht oder nur teilweise zugänglich sein.
- IHR KONTO
Wenn Sie den Web-Shop von Oliente nutzen, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten (Benutzername und Passwort) sowie für die Beschränkung des Zugangs Ihres für die Nutzung des Web-Shops verwendeten Computers verantwortlich. Wir bitten Sie, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie die Vermutung haben, dass eine unautorisierte Drittperson Kenntnis von Ihren Kontodaten erlangt hat oder Sie sich sorgen, dass sich eine Drittperson in unbefugter Weise Zugang zu Ihren Kontodaten oder Ihrem Konto verschafft hat. Sie sichern ausserdem zu, dass die an Oliente übermittelten Daten zur Nutzung des Web-Shops korrekt und vollständig sind und von Ihnen stets aktuell gehalten werden,
Oliente behält sich das Recht vor, Ihnen den Zugang zum Web-Shop einzuschränken oder zu sperren sowie Ihr Konto zu schliessen, falls Sie gegen gesetzliche Bestimmungen, gegen diese AGBs oder gegen die Nutzungsbedingungen der Treuekarte verstossen.
- MINDERJÄHRIGE
Die im Web-Shop angebotenen Produkte können nur von Volljährigen gekauft werden. Falls Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Web-Shop zum Kauf von Produkten nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
- KOMMUNIKATION MIT OLIENTE
Durch die Nutzung des Web-Shops oder die Zusendung von E-Mails an Oliente kommunizieren Sie mit uns elektronisch. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Oliente mit Ihnen für vertragliche Zwecke elektronisch kommuniziert und Ihnen sämtliche Zustimmungen, Benachrichtigungen oder andere Mitteilungen auf elektronischem Weg übermittelt, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen keine besonderen Formvorschriften statuieren.
- VERTRAGSABSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den Warenkorb legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Jetzt Bezahlen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Die Bestätigung des Eingangs dieser Bestellung erfolgt unverzüglich durch ein automatisiertes E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Daraufhin überprüfen wir Ihre Bestellung und die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Zusendung der Lieferbestätigung per E-Mail, die zusammen mit dem Versand der Ware versendet wird. Mit dieser Lieferbestätigung bzw. der Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen kommt der Kaufvertrag zustande.
- INFORMATIONEN ÜBER PREISE UND PRODUKTE
Oliente stellt die auf der Website publizierten Informationen ausschliesslich zu Ihrem persönlichen Gebrauch und zu Informationszwecken bereit. Diese Informationen darf Oliente jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Oliente übernimmt weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf der Website publizierten Informationen. Die angegebenen Preise für die Produkte verstehen sich als Netto-Preise inkl. Mehrwertsteuer aber ohne Versandkosten.
- VERSANDKOSTEN
Für die getätigten Bestellungen bis zu einem netto Bestellwert von CHF 99.99 berechnet Ihnen Oliente einen Versandkostenanteil von CHF 7.50 pro Paket. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- (nach Abzug allfälliger Vergünstigungen) ist die Lieferung portofrei.
- MINDESTBESTELLWERT BESTELLMENGEN
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 29.90 (nach Abzug allfälliger Vergünstigungen, exklusiv Versandkosten). Bitte beachten Sie ausserdem, dass Oliente die im Web-Shop erhältlichen Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen und zum persönlichen Gebrauch an Sie verkauft (max. 6 Stück desselben Produktes). Ihre Bestellung an Oliente AG wird verschlüsselt übermittelt (SSL-Zertifikat), sodass Dritte keinen Zugang zu den übermittelten Daten haben.
- PRODUKTEVERFÜGBARKEIT
Die Verfügbarkeit der Produkte sehen Sie auf der jeweiligen Produkteseite. Wir kennzeichnen die Produkte mit den folgenden Farben:
- Grün: Sofort lieferbar
- Rot: Das Produkt ist zurzeit nicht an Lager
Produkte mit dem Status grün werden innerhalb von 48 Stunden versandbereit gemacht und verschickt. Produkte mit dem Status rot sind momentan nicht in unserem Lager verfügbar und können daher nicht in den Warenkorb gelegt werden.
ZAHLUNG
Bei Oliente stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Zahlung mit Twint:
Sie können Ihre Bestellung auch schnell und sicher mit der TWINT App am Computer oder über das Smartphone bezahlen.
TWINT am Smartphone:
Wählen Sie im Bestellvorgang die Zahlungsoption TWINT aus. Sobald der Zahlungsvorgang eingeleitet wurde, öffnet sich die TWINT App automatisch auf Ihrem Smartphone und die Zahlung kann bestätigt werden.
TWINT am Computer:
Wählen Sie im Bestellvorgang die Zahlungsoption TWINT aus. Sobald der Zahlungsvorgang eingeleitet wurde, wird Ihnen ein QR Code auf dem Bildschirm angezeigt. Öffnen Sie nun die TWINT App und scannen Sie den QR Code. Die Zahlung kann nun bestätigt werden.
Bitte beachten Sie, dass TWINT niemals unaufgefordert nach persönlichen Daten oder Finanzangaben fragt. Sollten Sie kein TWINT-Konto besitzen, können Sie auf der TWINT-Seite in wenigen Schritten eines anlegen
Zahlung mit Kreditkarte:
Der Bestellwert sowie allfällige Versandkosten werden auf Ihrer Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung reserviert/blockiert. Der Gesamtpreis wird Ihrer Kreditkarte aber erst zum Zeitpunkt des Versands der Produkte belastet. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf bei Oliente sicher.
Zahlung per Einzahlungsschein:
Zur Bezahlung des Gesamtpreises (ohne einseitige Abzüge [Skonto]) per Einzahlungsschein gewährt Ihnen Oliente eine Zahlungsfrist von 30 Tagen (netto) ab Datum der Rechnungsstellung. Bei Zahlungsverzug erhebt Oliente eine Mahngebühr von CHF XXXX. auf den Gesamtpreis. Zudem ist Oliente berechtigt, Verzugszins von 5% auf den Gesamtpreis ab dem Datum des Zahlungsverzuges zu erheben.
LIEFERUNG
Für den Versand der bestellten Produkte arbeiten wir mit der Schweizerische Post zusammen. Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Nachdem wir Ihre Sendung verpackt haben, erhalten Sie von uns ein E-Mail mit einem Link, mit dem Sie sich über den Status der Lieferung und das Zustelldatum informieren können.
Oliente ist bemüht, die von Ihnen bestellten Produkte innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu versenden. Saisonal bedingte Verzögerungen aufgrund hoher Bestellungseingänge (bspw. Weihnachtszeit) können wir auch bei grössten Anstrengungen nicht ausschliessen.
WIDERRUFSRECHT
Oliente AG gewährt dem Kunden ein freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der ungeöffneten Ware zu widerrufen. Der Widerruf in Textform senden Sie bitte an: Kundenservice@oliente.com
Oliente AG
(Adresse)
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Bitte senden Sie uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich in der Originalverpackung zurück.
Die Beweislast und die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir werden Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Ware umgehend zurückerstatten. Wir behalten uns vor, Kosten für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.
Bitte beachten Sie, dass wir für folgende Produkte kein Widerrufsrecht gewähren: Geschenksets, reduzierte Artikel oder geöffnete Artikel sind vom Widerruf/ Umtausch ausgeschlossen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der gelieferten Ware, für uns mit deren Empfang.
Besteht kein Widerrufsrecht, haben Sie die Kosten einer Rücksendung und einer erneuten Zusendung zu tragen. Für alle anderen Mängel an den Produkten, die Nicht-Transport-Schäden sind, greifen die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Anstatt Wandelung oder Minderung zu verlangen, ermöglichen Sie Oliente stattdessen, mangelhafte Produkte umgehend durch mängelfreie zu ersetzen.
GEFAHRTRAGUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT
Nutzen und Gefahr bezüglich der bestellten Produkte gehen bei Übergabe zum Versand an die Schweizerische Post von Oliente auf Sie über.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Oliente. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Oliente berechtigt ist, die bestellten Produkte ins Eigentumsvorbehaltsregister Ihres Wohnortes eintragen zu lassen.
RÜCKGABERECHT, TRANSPORTSCHÄDEN UND GEWÄHRLEISTUNG
Sie verpflichten sich, die Lieferung sofort auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Beanstandungen an der Lieferung oder an einzelnen Produkten daraus müssen Sie Oliente schnellstmöglich (spätestens aber nach 7 Kalendertagen nach Empfang der Lieferung) melden.
Gelieferte Produkte, welche nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, werden von Oliente umgehend ausgetauscht. Bitte haben Sie Verständnis, dass Oliente nur verpackte und unbeschädigte Produkte austauschen kann. Geschenksets, reduzierte Artikel oder geöffnete Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rücksendungskosten für nicht richtig gelieferte Produkte trägt Oliente.
Falls Ihre bestellten Produkte durch den Transport beschädigt worden sind, erstattet Ihnen Oliente nach eigenem Ermessen kostenlosen Ersatz. Wir bitten Sie, beim Transport beschädigte Produkte an Oliente zu retournieren und Oliente schriftlich über den Schadenshergang zu unterrichten. Die Rücksendungskosten für nachweislich durch den Versand beschädigte Produkte trägt Oliente.
Für alle anderen Mängel an den Produkten (Nicht-Transport-Schäden) greifen die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Anstatt Wandelung oder Minderung zu verlangen, ermöglichen Sie Oliente stattdessen, mangelhafte Produkte umgehend durch mängelfreie zu ersetzen.
HAFTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die Haftung von Oliente wird auf das gesetzlich zulässige Minimum beschränkt. Dies bedeutet insbesondere, dass, Oliente die Haftung für indirekte und mittelbare Schäden (bspw. Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Gewinnen, Zinsverlusten) vollumfänglich ablehnt. Für ausservertragliche Schäden übernimmt Oliente keinerlei Haftung. Für Hilfspersonen von Oliente schliesst Oliente die Haftung auch für grobes Verschulden und rechtswidrige Absicht aus.
SICHERHEIT
Oliente ergreift angemessene Vorsichtsmassnahmen und setzt entsprechende Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten und uns übermittelte Informationen zu schützen. Für die Bereitstellung, Instandhaltung und Aktualisierung der Software auf dem von Ihnen verwendeten Computer zur Nutzung der Website sind Sie selbst verantwortlich. Sie verpflichten sich, die von Ihnen genutzte Software auf dem neuesten Stand zu halten, etwa durch das Herunterladen von Updates, und ein Anti-Virus Programm auf Ihrem Computer zu installieren und dieses stets zu aktualisieren.
DATENSCHUTZ
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Die Regelung des Datenschutzes ist Gegenstand einer eigenen Erklärung.
BEWERTUNG VON PRODUKTEN
Nach dem Erwerb eines Produktes in unserem Webshop, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt zu bewerten. Bewertungen und Kommentare, welche einen unangemessenen, diffamierenden, diskreditierenden, rassistischen, beleidigenden, drohenden oder obszönen Inhalt aufweisen oder Dritte anderweitig in ihren Rechten verletzen, werden von Oliente umgehend und nach eigenem Ermessen entfernt.
IMMATERIALGÜTERRECHTE VON OLIENTE UND GESCHÄFTSPARTNERN
Die Gestaltung sowie der gesamte Inhalt der Website (Text, Bilder, Grafiken, etc.) stellen Immaterialgüterrechte von Oliente oder unseren Geschäftspartnern dar, das durch entsprechende Gesetze (etwa das Urheberrechts- oder Markenschutzgesetz) rechtlich geschützt ist. Wenn Sie die Website abrufen, verpflichten Sie sich, unsere Immaterialgüterrechte sowie diejenigen unserer Geschäftspartner zu respektieren. Die (teilweise oder vollständige) Reproduktion, Modifikation oder sonstige Nutzung und Verwendung der Website oder der darauf veröffentlichten Inhalte ist nur zu informativen Zwecken oder zum persönlichen Gebrauch zulässig. Inhalte der Website dürfen Sie nur mit vollständiger Quellenangabe abspeichern oder ausdrucken.
ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBESTIMMUNGEN
Oliente behält sich das Recht vor, die Nutzungs- und Verkaufsbestimmungen des Web-Shops jederzeit zu ändern.
ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND
Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung unterstehen schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort ist Poststrasse 24, 6300 Zug, Kanton Zug. Gerichtsstand ist am Sitz von Oliente; Oliente hat allerdings das Recht, den Streitfall vor alle anderen Gerichte zu bringen, die mangels Vereinbarung des oben genannten Gerichtsstandes normalerweise für Sie zuständig wären.
Kontakt: Kundenservice@oliente.com
Impressum: Oliente AG, Poststrasse 24, 6300 Zug, Kanton Zug.
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