FAQ

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um unsere Parfüms und entdecken Sie mehr über die Kunst der oLiente Duftgestaltung.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)​

Wir bieten eine breite Palette von Parfums an, die sowohl für Damen, Unisex als auch für Herren geeignet sind. Unsere Kollektion umfasst verschiedene Duftnoten, von frischen und blumigen bis hin zu holzigen und orientalischen Düften. Entdecken Sie Ihre Lieblingsdüfte in unserem Online-Shop.

Unsere Produkte sind exklusiv über unseren Online-Shop erhältlich. Besuchen Sie unsere Webseite und entdecken Sie unser vielfältiges Sortiment an hochwertigen Parfums.

Derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Wir hoffen, zeitnah auch internationale Lieferungen anbieten zu können, um unsere Düfte weltweit verfügbar zu machen.

Für Bestellungen innerhalb der Schweiz berechnen wir keine Versandkosten. Geniessen Sie kostenlosen Versand auf alle Bestellungen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Bestelleingang. Sie erhalten Ihr Parfum schnell und zuverlässig.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen und wissen jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet.

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Kontakt. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte kontaktieren Sie unter Kontakt unseren Kundenservice für weitere Anweisungen und Unterstützung.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal und Twint. Wählen Sie die für Sie bequemste Zahlungsoption aus.

 

Nein, wir bieten derzeit keine Geschenkverpackungen an. Wir arbeiten jedoch daran, diese Option in Zukunft verfügbar zu machen.

Sie können unseren Kundenservice jederzeit über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichen. Wir sind bestrebt, Ihnen schnell und effizient zu helfen.

Ja, wir bieten regelmässig spezielle Angebote und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Aktionen informiert zu bleiben und keine Sonderangebote zu verpassen.

Wir legen grossen Wert auf die Qualität unserer Produkte und verwenden nur die besten Inhaltsstoffe aus der Schweiz und anderen Ländern weltweit. Unsere Parfums werden sorgfältig formuliert, um höchste Standards zu gewährleisten.

Ja, all unsere Produkte sind tierversuchsfrei und werden unter Berücksichtigung höchster ethischer Standards hergestellt. Wir setzen uns für den Tierschutz ein.

Nein, wir haben derzeit kein Treueprogramm.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Unsere Produkte sind exklusiv über unseren Online-Shop erhältlich. Besuchen Sie unsere Webseite und entdecken Sie unser vielfältiges Sortiment an hochwertigen Parfums.

Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?

Derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Wir hoffen, zeitnah auch internationale Lieferungen anbieten zu können, um unsere Düfte weltweit verfügbar zu machen.

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