FAQ

Fragen und Antworten

Welche Produkte bietet ihr im Parfümlabel an?

Wir bieten eine breite Palette von Parfums an, die sowohl für Damen, Unisex als auch für Herren geeignet sind. Unsere Kollektion umfasst verschiedene Duftnoten, von frischen und blumigen bis hin zu holzigen und orientalischen Düften. Entdecken Sie Ihre Lieblingsdüfte in unserem Online-Shop.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Unsere Produkte sind exklusiv über unseren Online-Shop erhältlich. Besuchen Sie unsere Webseite und entdecken Sie unser vielfältiges Sortiment an hochwertigen Parfums.

Liefern Sie außerhalb der Schweiz?

Derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Wir hoffen, zeitnah auch internationale Lieferungen anbieten zu können, um unsere Düfte weltweit verfügbar zu machen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen innerhalb der Schweiz berechnen wir keine Versandkosten. Geniessen Sie kostenlosen Versand auf alle Bestellungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Bestelleingang. Sie erhalten Ihr Parfum schnell und zuverlässig.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen und wissen jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet.

Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unterKontakt. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Anweisungen und Unterstützung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal und Twint. Wählen Sie die für Sie bequemste Zahlungsoption aus.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Nein, wir bieten derzeit keine Geschenkverpackungen an. Wir arbeiten jedoch daran, diese Option in Zukunft verfügbar zu machen.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie können unseren Kundenservice jederzeit über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichen. Wir sind bestrebt, Ihnen schnell und effizient zu helfen.

Haben Sie spezielle Rabatte und Angebote?

Ja, wir bieten regelmässig spezielle Angebote und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Aktionen informiert zu bleiben und keine Sonderangebote zu verpassen.

Woher stammen Ihre Inhaltsstoffe?

Wir legen grossen Wert auf die Qualität unserer Produkte und verwenden nur die besten Inhaltsstoffe aus der Schweiz und anderen Ländern weltweit. Unsere Parfums werden sorgfältig formuliert, um höchste Standards zu gewährleisten.

Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?

Ja, all unsere Produkte sind tierversuchsfrei und werden unter Berücksichtigung höchster ethischer Standards hergestellt. Wir setzen uns für den Tierschutz ein.

Haben Sie ein Treueprogramm?

Nein, wir haben derzeit kein Treueprogramm.

Wie kann mir das oLiente-Team beim Einkauf behilflich sein?

Unsere Produkte sind exklusiv über unseren Online-Shop erhältlich. Besuchen Sie unsere Webseite und entdecken Sie unser vielfältiges Sortiment an hochwertigen Parfums.

Wie gebe ich eine Bestellung bei oLiente auf?

Derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Wir hoffen, zeitnah auch internationale Lieferungen anbieten zu können, um unsere Düfte weltweit verfügbar zu machen.